网上有关“如何培养6-12岁的孩子？”话题很是火热，小编也是针对如何培养6-12岁的孩子？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
要想知道如何培养，首先要了解这个阶段的孩子的生理特点，话不多说，直接进入正题！
我们一般会把孩子按年龄以及生长规律分为几个阶段，分别是0-3岁，3-6岁，6-12岁，12-18岁，因为鉴于目前自家孩子正处于小学阶段，所以先写6-12岁的孩子。
那么6-12岁的孩子一般都有哪些生理发育的特点呢？
1.生长发育一般相对比较稳定平缓。
男孩：平均每年增高5.58cm，12岁平均身高154.5cm。平均每年增重3.15kg，12岁平均体重46.6kg。
女孩：平均每年增高5.93cm，12岁平均身高153.7cm。平均每年增重3.32kg，12岁平均体重44.5kg。
2.大肌肉发育先于小肌肉发育，所以孩子喜欢跑跳等等，因肌肉力量较小所以不要搬过重的物品。
3.孩子乳牙脱落，恒牙长出，同时视力不要太久，1个小时要休息10分钟。
4.这个阶段柔韧性，力量素质以及灵敏性都是非常有可塑性的。
5.学习占主要地位，养成学习习惯，养成勤奋，克服自卑感的阶段。
那么如何培养6-12岁的孩子呢？有以下5个方面！
一.家庭方面。
首先家庭要给孩子一个好的生活学习的环境，具体可以如下：
1.干净整洁，摆放有序。
2.全家人要生活规律，作息时间正常。
3.要有孩子独立的学习空间。
4.家里有书以及学习用具的文化氛围。
5.父母关系和谐，情绪稳定。
6.亲子关系和谐，孩子有一定的权利也有一定的规则。
二：启发爱学习的兴趣
1.和孩子一起学习的氛围。
2.对孩子的提问耐心解答，并和孩子一起寻找答案。
3.鼓励孩子尝试，适当表扬。
4.教给孩子一些科学的学习方法。
5.让孩子随时随地能看到书。
三：培养好的学习习惯
1.提前预习的习惯。
2.早读的习惯。
3.有上课专心听讲的习惯。
4。课后认真完成作业的习惯。
5.学会检查作业和复习的习惯。
6.自己整理学具的习惯。
7.爱提问的习惯。
四：亲子阅读
1.营造有书的环境。
2.和孩子一起亲子阅读。
3.多去图书馆和书店。
4.和孩子分享引发读书兴趣。
五：人际交往和生活习惯
1.教孩子学会表达和协商 游戏
2.让孩子学会理解和换位思考。
3.教孩子学会说不。
4.和同伴家长多互动创造机会。
5.鼓励孩子多交友和筛选朋友。
6.独立完成生活洗漱以及自我准备。
7.基本的安全常识和应急技能。
8.情绪的识别和管理。
9.运动方面的培养和坚持。
10.其他。
具体的细节也需要一步步学习，每个孩子的天生特质不一样，但作为父母应该耐心，根据每个孩子的特质来好好培养。
中间也包括每个父母的自我安慰和情绪管理，先要照顾好自己，才能照顾好孩子。
让我们一起共同进步，在陪伴孩子成长的时候，也是陪伴自己成长。
成长之路，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
客服基本话术
一、客户服务概述
（一）客服角色
最主要的：代表店铺和公司形象；产品专家和形象专家.；了解顾客需求，引导话题，诱导成交；让顾客记住店铺特色的某一点
（二）客服应该具备的知识
产品属性和应用知识；品牌基本信息；顾客消费心理常识
（三）客服基本技能
买家购物流程的全程操作熟悉；售后服务的知识；应急和重要事情，及时上报
（四）客服语言规范服务要求：
1、反应及时（关键字：反应快、训练有素）顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快，至少要达到50字/分钟，且不能有错别字；每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长，宜分次回答；
2、热情亲切（赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚）用语规范，礼貌问候，让顾客感觉热情，不是很生硬的话语，做到亲昵称呼，自然亲切
3、了解需求（细心、耐心、有问必答、准确、找话题）对顾客的咨询、顾客需求给予准确的回应，并快速提供顾客满意的答复，需求不明确时做到引导顾客产生需求。
4、专业销售（自信，随需应变、舒服）以专业的言语、专业的知识、专业的技能，回答顾客异议，让顾客感觉我们是专家并感受上帝般的舒服
5、主动推荐和关联销售善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价。
6、建立信任（建立好感、交朋友、）通过经验，找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客恰当建议，建立销售的信任
7、转移话题，促成交易碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题，迅速转移话题，引导销售，并以促成交易为目的
8、体验愉悦（解决问题、强化优势、欢送）服务过程给顾客找准记忆点，强化顾客记忆，给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。
二、标准服务流程及标准用语
问题
标准用语
顾客刚进店铺
首语自动回复：您好！欢迎光临博鳌建材企业店，我是客服***，很高兴为您服务。”（如果有活动或者好的提示语也可以加入：如新店开张，全场包邮，仅限七天。）
①、新顾客马上跟上：亲，有什么可以帮您的吗？
②、老顾客则马上跟上：亲，很高兴您的再次光临，请问有什么可以帮您的吗？
③、如果咨询的买家比较多时：您好，实在是不好意思。因为咨询的客户比较多，让您久等了，非常感谢您的耐心等待！/:^_^
中间忙的时候
及时发微笑表情或“不好意思，稍等”之类话语
客户明确表示不买
亲，感谢您的惠顾。希望您可以收藏下咱家店铺，我们会不定期上架新品，亲要多多关注哦，再次感谢您对博鳌建材企业店的支持。
当天聊天中断的情况后
亲还在吗？（表情）
客户联系之后表示考虑或看看
亲，还有什么疑问或者相关的问题，或者我哪里没有讲清楚？
客户拍下订单，10分钟内立即付款的
S：亲，感谢您惠顾博鳌建材企业店，我跟您核对下您拍的商品，XXX款，一件。收件人XXX,，地址XXX,电话XXX。请您核对确认下。
C：对的
S：嗯嗯，好的呢，您的货品将在XXX时由XX物流寄出，请保持手机畅通，收到货品时请本人签收，先检查外包装的完好性，如若外包装封条有被撕开过的痕迹，请您拒收。请拆开包装确保货品没有被偷走或者掉包，如若发现掉包请即时联系我们，我们会立即处理。同时因为您购买的是家电产品，所以为了保障您的权益，请仔细阅读我们随物流一起寄到的售后服务保障卡和售后服务手册。如果使用中有质量问题或者其他问题，请不要犹豫，马上联系我们喔。如果对我们的商品满意，请确认收货，并给我们好评喔，我们期待您的晒单呢！
再次感谢您惠顾博鳌建材企业店，我们会持续努力，也欢迎亲经常回来看看喔！祝您生活愉快。/:087
拍下后未付款跟进
亲，我是博鳌建材企业店**，您拍的宝贝我们已经包装好了，您X点之前付款以后我们今天就能发出去了哦（表情）。
或
亲，我是博鳌建材企业店**，您拍的宝贝我们已经包装好了，宝贝安静的躺在精美的包装袋里默默等待跟您见面的那一刻，您**点之前付款以后我们今天就能发出去了哦（配合Q表情）。
未付款第二/三天追踪
亲，我是博鳌建材企业店的**，昨/前天与您进行了宝贝交流（相关具体内容大致描述），请问您还需要吗？
退款
亲，已经退款，请留意查收。博鳌建材企业店欢迎亲再次光临！
询问买家信息：在回答买家的所有问题之前一定要确认买家的想要购买的是哪一款，并了解买家的需求。
第一步问清楚是哪款宝贝亲，您看中的是哪款宝贝呀？我给您查找一下。
第二步告知是哪款后好的，我马上给您查询一下，请稍等。
第三步找到信息后不好意思让亲久等了+需要回答的信息。
二、咨询库存，催货：
1、顾客问有货没呢？
话术：
查询后有货并货源充足不好意思让亲久等了，您想要的蜂蜜目前还是有货的哦，亲可以放心购买。
查询后有货但货较少不好意思让亲久等了，亲想要的蜂蜜目前显示是有货的，但是不多了。同时因为这款最近销量很好，我们目前备货不足，可能会断货。所以如果您要买这一款的话请尽快下手哦。
查询后目前没有货但是重新备货了
第一步：不好意思让亲久等了，因为亲想要的蜂蜜最近销售比较火爆的原因，所以亲想要的蜂蜜目前暂时缺货。但是我们已经重新备货了要到**日**号到货，如果亲不急的话可以先下单，我们到时给您发货。
第二步：当然如果亲很急，我也可以给您推荐一下其他的系列产品。如**系列是我们最近主打的，库存很足，卖的也很好的。亲，现在急吗？
注：不急：建议买家先下订单，货到后给他发货。急：问是否需要推荐？如果买家表示需要推荐，那就按照推荐流程处理，不要盲目推荐。如果不需要推荐则也希望买家再到我们店里看看其他的产品。
查询后目前没有货也不重新备货了不好意思让亲久等了，因为亲想要的**系列**产品最近销售比较火爆的原因，所以亲想要的**号目前暂时缺货。亲可以看一下**系列的产品。**系列是我们最近主打的，库存很足，卖的也十分的好。
2、如果货比较少，但是买家订单已经产生，不能及时付款，我们应该怎么说？
第一种：催。
话术：亲，这件宝贝的库存只剩*件了，我不能保证在您付款前有没有其他的买家进行购买。您看您是否可以找您的朋友代付一下，我们这边也可以给您及时发货。
第二种：买家表示目前没有人帮其付款，但是非常喜欢这个产品。
话术：亲，这样吧。鉴于您十分喜欢这个产品，我现在去和我主管申请一下是否可以给您直接留一个。请稍等。
申请下来后：亲，您久等了。刚刚我们主管和经理同意把这个产品给您留一天，您一定要在这一天内付款哦。如果付款中有遇到什么问题您也可以直接联系我。（如果到时没有付款，客服进行旺旺及电话跟进。）
3、预售款问发货。
话术：
①亲，这款产品在**月**日前，是进行降价预售的。发货会从**月**日后根据下单先后进行发货。所以您想要的话请尽快下单吧。
②若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买：亲，这款预售预售期后的价格就会恢复原价，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢。
4、买家进行催货。
第一步：确认订单亲，您好。请问您购买的订单号是多少？或您购买的淘宝账号昵称是什么？
第二步：进行订单查询核实是否发货亲，我马上帮您查询一下，请稍等。
第三步：
①已发货，并有物流信息亲，让您久等了。我刚才给您查询了一下，您的订单已经确认给你发货了，现在正在飞往您手上的途中。给您发的是**物流，运单号是****您可以到物流的官网查询物流信息，实时掌握它的动态。
②已发货，但是没有物流信息亲，让您久等了。我刚才给您查询了一下，您的订单已经确认给您发货了，但是可能是物流公司还没有将信息进行录入到官网，所以没有物流信息。但是货物已经在飞咯，相信很快就会到达您的手上。
三、推荐流程:
1、了解买家的基本情况：您好，那您对您需要买的产品有什么样的要求呢？如：买给谁的？自己用还是送礼？可以承受的价格范围？
2、了解店铺的情况：明确店铺货源，产品，价格的优势及参考店内销量走势，库存备货情况进行推荐。
注：在推荐产品之前一定要先了解买家的需求及结合店铺实际情况，不能盲目的推荐，要体现是从专业的角度进行推荐的。
四、议价
1、可以便宜点吗？
话术1：抱歉啊亲，这个已经是公司制定的最低价了，我们小小客服是没有更改价格的权利的，希望您能够理解哦。其实我们店铺有+（店铺现有的活动）
话术2：亲您能够看中我们公司的产品，肯定也是一个比较懂产品的，比较注重生活品质的人。我们每个客服手上呢都有少量优惠券，只要您能够满足购买金额就可以使用，您看您准备买多少价格的东西呢？我也好送您相应的优惠券。
2、是否送小礼品？
话术1：亲，实在是不好意思。我们店铺一般都是在节假日搞促销活动的时候才会送小礼物哦。平时的话只有一些老顾客会员，或是消费金额大于**的时候才会赠送呢。亲，您的每次购买都会累计积分，终身有效、不过期、不清零。而公司的礼品除定期积分换购外都是专门为客户不定期定做，以保证专享性，品质感，让每位客人都感到惊喜；亲，拭目以待哦。
或
话术2：亲，因为是小礼品是仓库随机发送的，具体有没有小礼品我们客服也不是很清楚。要不我给您备注一下，一般备注了都会给您送小礼品的。但是也有意外，如果到时收到货以后没有小礼品的话，希望您也可以谅解。
3、可以包邮吗？
①、如果有满就包邮的活动，则可以直接回答：
话术：亲，只要您满***就可以包邮哦。
五：关于退换货
1、不喜欢退换货
话术：亲，?7天无理由退换的，请亲将我们的产品完整寄给我们，我们收到会第一时间给您处理。
2、质量问题退换货
话术：亲，不好意思，给您添麻烦了。请问是哪里有质量问题，您是否可以拍照让我们看一下，如果真的是质量问题是可以退换货的。所以希望您还是给我拍一下照，具体的操作步骤您可以看一下我们的售后保障卡。
确认是质量问题：
话术：亲，实在是不好意思，给您添麻烦了。我们马上给您安排退换货，请您将填写售后保障卡，然后和宝贝一起寄回。
六、发货和物流
1、使用什么物流
话术：亲，为了能够让您能够尽快的收到宝贝，并为了保证宝贝在运输过程中的安全。我们默认使用发货速度最快的顺丰，并且对宝贝进行保价。如果顺丰不到的地方则使用EMS邮政速递。亲那边顺丰到吗？
2、我这边顺丰不到，你给我发申通或其他物流吧？
话术：亲，实在是抱歉，EMS相对于**物流会更安全。您放心我们给您发的是EMS航空快件，不是平邮哦，所以速度还是很快的。
3、什么时候发货
话术：亲，我们一般每天*点前完成支付的订单，当天可以发货，4点之后就要第二天发货了，礼拜天是不发货的喔。
4、如果在真的情况十分特殊，是否可以优先发货。
话术：亲，鉴于您情况特殊，为了保证您能早日收到宝贝，我已与物流部沟通，我们会在今天为您安排寄出，届时请注意查收哦！
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