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提高员工工作素质和劳动技能,保证药品经营工作中按照法规,规章和制度规范经营行为,熟练工作环节,使药房经营工作按部就班,有序推进。
一、岗前培训:
培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等知识,培训时间为4学时,通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训:
主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规,安排培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度:
岗位责职,操作规程培训,计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间,理论结合实践同步进行,安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时,共需要38个学时,通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训:
安排培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确掌握和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式。
五、药品知识培训:
药品分类管理知识培训,该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习掌握新药的用法,用量,推荐用药理由,并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
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药店培训计划和培训内容:
一、岗前培训
培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等知识,培训时间为4学时,通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训
计划在筹建装修期间进行,主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法实施细则》《药品流通监督管理办法》《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规,安排培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度,岗位职责,操作规程培训
计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间,理论结合实践同步进行,安排培训时间为每项制度(岗位职责、操作规程)1学时,共需要38个学时,通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求,正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录,培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训
计划在正式营业后进行该培训,安排培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确掌握和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式,并通过培训,使员工在药品经营中,时刻牢记“药品不良反应”六字,防范药品不良反应事件的发生,特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
五、药品知识培训,药品分类管理知识培训
该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习掌握新药的用法,用量,推荐用药理由,并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
第一部分 专业知识
第一章 药学基础知识
第一节 药品基础知识
第二节 药动学基础知识
第二章 药学服务
第一节 药学服务概论
第二节 从事药学服务应具备的素质
第三节 患者用药咨询服务
第四节 培养忠诚的顾客群
第三章 处方调剂
第一节 处方调剂人员要求
第二节 处方审核要求
第三节 处方用药适宜性审核
第四节 处方调剂
第五节 处方调配差错的防范与处理
第六节 处方评价
第四章 药品不良反应及报告制度
第一节 药品不良反应的定义及分类
第二节 药品不良反应报告制度
第三节 国内外严重的药品不良反应和药品不良事件
第五章 特殊药品的管理
第一节 药品的毒性、耐受性、耐药性与依赖性
第二节 特殊药品的分类
第三节 特殊药品的管理要求
第六章 含兴奋剂药品的管理
第一节 兴奋剂的定义和分类
第二节 反兴奋剂斗争
第三节 我国反兴奋剂进程
第七章 合理用药指导
第一节 指导患者正确阅读药品说明书
第二节 指导患者选用正确的药品规格和剂量
第三节 指导患者选择适宜的药品剂型和使用方法
第四节 指导患者选择正确的服药时间
第五节 指导患者正确的储存、保管药品
第六节 指导患者防范药品不良反应的发生
第七节 指导特殊人群合理用药
第八章 常见病症的自我药疗
第一节 发热
第二节 头痛
第三节 咳嗽
第四节 消化不良
第五节 腹泻
第六节 口腔溃疡
第七节 咽炎
第八节 感冒
第九节 手足浅表性真菌感染(手、足癣)
第十节 沙眼
第十一节 急性结膜炎
第九章 五种疾病的药物治疗
第一节 高血压
第二节 高脂血症
第三节 消化性溃疡
第四节 糖尿病
第五节 骨质疏松症
第十章 中成药的合理选用
第一节 感冒用药
第二节 咳嗽用药
第三节 头痛用药
第四节 失眠用药
第五节 恶心、呕吐用药
第六节 便秘用药
第七节 高血压用药
第八节 高血脂用药
第九节 糖尿病用药
第十节 妇科用药
第十一节 消化性溃疡用药
第十二节 前列腺疾病用药
第十三节 骨外伤用药
第十四节 外科用药
第十五节 心脑血管疾病用药
第十六节 五官科用药
第十七节 儿科用药
第十一章 抗感染药物的合理使用
第一节 概述
第二节 细菌的耐药性
第三节 临床常用抗菌药物分类
第四节 抗菌药物的合理使用
第十二章 中药调剂基本知识与操作技能
第一节 中药饮片处方的药品名称
第二节 中药的用药禁忌
第三节 中药的用法用量
第四节 中药的处方调剂
第五节 中药汤剂的煎煮
第十三章 药品的贮藏与养护
第一节 影响药品质量的因素
第二节 西药的贮藏与养护
第三节 中药的贮藏与养护
第十四章 医疗器械基本知识
第一节 医疗器械概述
第二节 家庭常用医疗器械的基本知识
第十五章 保健品基本知识
第二部分 药品法律法规和有关规定
第十六章 法律行政法规
一、中华人民共和国药品管理法
二、中华人民共和国药品管理法实施条例
三、麻醉药品和精神药品管理条例
四、反兴奋剂条例
五、最高人民法院、最高人民检察院相关法律问题解释
六、药品不良反应报告和监测管理办法(局令7号)
七、处方药与非处方药分类管理办法(试行)
八、处方管理办法
九、药品经营质量管理规范
十、医疗器械监督管理条例
十一、国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定
第十七章 国家食品药品监督管理局等部局规章及有关规定
一、药品流通监督管理办法
二、药品广告审查办法
三、药品广告审查发布标准
四、药品说明书和标签管理规定
五、医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定
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