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道歉和辩解--职场心理篇
之前网上看过北大校长读错字后的网评，因而对李克富老师关于道歉和辩解感触颇深，但凡学过心理学或有点公关常识的都知道，当被别人指出错误时要做到一“要”一“不要”：要立马道歉，千万不要辩解。
我如获至宝！虽然还做不到不辩解，立马道歉的意识有了，即使有些时候会在心理打转悠......至少能让我看到自己的不足和性格特征，让习惯于讲道理的我多了些许自察的意识，这也算是一种进步吧。
小李因多次受委屈被误解后感到茫然不知所措，甚至有些逃避退缩的行为。他问我“为什么每次挨批的人都是我？”“我怎么越解释，越觉得解释不清呢”，“清者自清，浊者自浊，你的解释又是为了啥？”我试着打破其思考问题的模式。
我们可以为一个问题寻找N个理由，却很少思考这么做是“为了什么？”这也是我在门诊常会的提问方式，目的是给求助者提供一个新的思考问题的视角。
小李是我一个远房的一个表弟，今年36岁，在一家单位做些技术管理之类的工作，基于工作性质的相似性，我们之间讨论的话题也很随意。
年末岁除，事情总是繁杂。他告诉我说那天他们领导安排部署完工作之后， 他随后去了分管科室做了突击检查事项，然后接下来的时间内思考了很多问题和思路.....忙的不可开交。事后他打电话给我说“我快气死了，为什么反反复复强调的事情，屡教不改......为什么沟通如此费劲？......”。看得出目前困扰他最大的问题是他觉得“不该出现的问题出现了”。“在该与不该之间引发了心理冲突”，“越想越生气，越觉得郁闷 ”。
“心理是脑的机能，心理是对客观现实的反映”“不要管来访者讲了什么，要关注其是怎么讲的？”这种意识提醒我“他描述的“该”与“不该”是对客观事物的反映，而不是客观事物本身。继续听下去便好。
“这次例外”他说“没有一个人辩解”，这是让他感到挫败的地方。对方没有给予反馈让他有些抓狂，让他想到了简直“坏透了”，自我陷入“糟糕至极”状态，无法自拔。
“不辩解！是因为辩解无效。如果认识到了自己的错误，就没必要辩解；而如果认为对方错了，更不能辩解，要知道，人家指出您的错误不是为了您有所提高，而只是证明比您厉害，这时任何的辩解只能招致更为强烈的攻击”“你认为哪种更适合你些？”
“又是你一套心理的说词吧”，随后他笑着说“其实我今天是带有情绪的，一大早看到一堆今天要交差的活儿，心理就有些烦躁，忍者听外领导的部署安排，就想着要去查查看看，就是有些要挑毛病的冲动......”
就如小李一样，其实工作的很多时候，我们是带着情绪工作的，只是我们不自知而已。尤其年底，要交差的事情接二连三，看似忙碌的背后，更多的来自于我们对于一个事件的看法。
就像很多心理工作者都能接受一个常识：“累”是任何人成其为优秀乃至卓越所必然付出的代价——那是一个人在主动选择和担当后所引发的生理反应；“苦”则不然，它是被动忍受的结果，所反应的是内心的纠结、拧巴、冲突；而“忙”就是“心”之“亡”，是对“苦”的进一步压抑，是“苦”的情感隔离状态。
那么你是累？苦？还是忙啊？相信经我这么一解释，您是更明白了还是更糊涂了呢？
当一个人的情绪出了问题的时候，常常有三种表达方式：一种是表达诉求，学习用语言表达自己的真实想法和需要；一种是压抑情绪，压抑自己的需要，时间久了对我们的身体会产生影响，心理的问题以躯体形式表达出来，称之为“躯体化表达”；一种是付诸行动，直接争吵，攻击对方，造成两败俱伤。
工作中尝试用语言表达自己的真实想法和需要，是我们应对问题有效交流的方式。即使目前做不到，至少先学会道歉。
“道歉，是一种态度，不是承认自己的错误，而是向攻击者示弱，其目的是实现对对手的控制，因为只有强者才能示弱，而弱能控制强，两强相遇则会两败俱伤的”。
不是所有的人都能学会道歉的，因为道歉来自于你较高的心理健康水平。
一生气浑身冷和哆嗦怎么办？
这种现象很正常的拉，我上学的时候就遇到过这样的问题，这不是突然性失忆或者不能说是失忆，我认为是因为上课没有认真听讲，走神了，想着想着就睡着了，那醒来还不是什么都不记得了嘛，就像睡觉做梦起来有时候也不记得做的什么梦是一样的。
那是因为，
气生少了。
还得多生气，
一有机会就生气，
芝麻大一点事可以生气，
鸡蛋里挑骨头可以生气，
在家里生气，
在单位生气，
坐个公交车别人不让坐也生气。
反正，
一有机会，
就不放过生气的权利。
生气这件事，
就像上台演讲，
多上几次，
多讲几次，
就习惯了。
就像喝酒，
喝着喝着，
量就大了，
胆就肥了。
当然，
凡事看开些，
遇到什么事都不生气，
就根本不存在冷和哆嗦可言了。
生气尤其是情绪过度紧张时机体处于应急状态，交感神经兴奋，作用于复杂的神经内分泌系统，人体激素水平会出现紊乱，甲状腺激素、肾上腺激素会大量分泌，导致肌肉不断收缩，浑身发抖的症状。另外交感神经兴奋还会引起心跳加快、面部潮红、肢端麻木等症状。
过度精神紧张还可以导致植物神经兴奋，引起呼吸频率加快。使得吸入的氧气、呼出的二氧化碳都增加。血氧饱和之后，过多的氧气并不能交换入血，二氧化碳排出过多，打乱了血液的酸碱平衡，引起 呼吸性碱中毒 。患者多可出现胸部的紧缩感、胸闷、濒死感。又因恐惧，更加用力呼吸造成恶性循环，还伴有头晕、头痛、 意识障碍 、头部的昏沉、四肢强直、震颤、无力等。
过度生气引起的这一系列症状，就像机体得病一样。无论什么疾病，都是防重于治。所以，平时要注意管理自己的情绪，防患于未然。
管理情绪也是一门学问，这里只简单介绍几个便于操作的小方法。一是避免冲突。二是转移注意力。三是宣泄情绪。四是深呼吸。
告诉你遇事不生气那是不可能的，现在您已经因为生气把自己身体气出病来了，这以后可得注意了。
现在您可以先去医院做个检查，问问医生具体查哪方面，看看怎么治疗。二是去看看心理医生，了解一下是不是心里原因。有时我们生气就会身体颤抖，发冷或是出汗，这都是身体的正常反应。像您这样大夏天冷的都要穿厚衣服，是有点严重了。
每个人生活都不易，有时也会遇到一些不公的事。可这就是真实的生活，我们改变不了，那就试着接受它。有时放过别人更是放过自己，有句话说的好：你被狗咬了一口后，你还能回咬吗。
遇事不较真，不生气做不到，尽量少生气，毕竟身体是我们自己的。
当生气的时候，五脏六腑在被邪气侵入，老人说“中邪”了。
其实，一定要心平气和。看不见，听不到，不去想。
有时候要想，真因为某个人某件事气倒了，一点也不值，也不划算。
学学有些老人，儿女吵闹听不见，说三道四听不见，但一叫吃饭，就听见。
生气可是万病之源。首先，从思想上对生气有可能给自己身心带来的危害要有个清醒的认识。例:周瑜在“既生瑜，何生亮？”的感叹中伤心而死，这个教训还不够深刻吗？
其次，要掌握一些控制情绪、放缓生气程度的方法。如，生气时不独处，如有条件可以跑到公园等环境优美的地方释放压力；还可以张开口哈气……总之，要想办法放松。
看来你生活的并不幸福，或者这么多年一直在生气，所以一生气就浑身发冷，打哆嗦，我想，惹你生气的人都是你最亲的人吧？
首先，你要去医院检查一下，看看有没有其他方面的问题，西医检查完有问题就赶快调理身体；如果检查完没有什么大问题，也建议去看看中医，吃几副中药，你这种问题，至少是气血不足了。
其次，你这种现象叫心理问题躯体化，可以去看看精神科的，看看你没有有没有焦虑症、恐惧症和强迫症。如果有，赶快接受心理治疗，因为所有的疾病都是情绪的积累，负面的情绪积累的太多了，时间太久了，最终会导致身体的疾病，而且是大病。
第三，你现在的身体已经出现一些症状了，这是身体在拯救你，你就要经常的告诫自己：不要再生气了，人生除了生死没有大事，你把自己气的身体垮了，整天病病殃殃的让人讨厌你，或者把自己给气死了，别人还感觉不到呢，有意思吗？
最后，教你几招吧。第一，谁惹你生气你就当面的告诉他，他气死你了，他哪一句话气死你了，你不愿意听，第二你和他吵出来，骂出来，他不要脸你也可以不要脸呀。第三，如果你肚量够大，你可以在心里这样说，他妈的，老子不和你一般见识。
祝安好！
气大伤身，告诉自己，生气是在伤害自己，别人看你会更高兴！
随着年龄的增加，浑身都不得劲儿，我现在才知道亚 健康 是啥意思。看着挺 健康 的人其实浑身都是毛病！我也是特别爱生气的人，一点就着了的脾气，其实我觉得这样并不好，有时候把自己气的浑身发抖，腿都软了，可是和你生气的人呢，人家啥事没有，第二天该咋咋地，生气的只有我一个人，数不着见翻来覆去的想，都快抑郁了，后来我胃里老是消化不好就去看了中医，人家大夫说以后少生气，忍着点，事少点，不要斤斤计较，我觉得大夫说的挺对的。调整好心态才是最重要的！
尽量调整好自己的心态，努力让自己走出来，人生苦短，为什么不让自己活的快活一些呐，没有多少时间是可以浪费的，对于在乎你的人，你不能不在乎，那就要好好保重自己，不在乎你的人，你更没有理由生气，因为你也不必在乎他，不要为不值得的人生气。
人的一生没有一帆风顺的，所有问题在 健康 面前都是小事，学会不计较，不攀比，放宽心，生活中遇到的问题，也只能尽人事听天命。
一定要牢记一句话，人的靠山是自己，没有任何事情比自己的 健康 还重要。
记得《莫生气》中有这样几句诗：
“小人量小不让人，常常气人气自己。君子量大同天地，好事坏事包在里。别人生气我不气，气出病来无人替”。
希望每个人都要记得，人只能活一次，那我们就要活的开心，活的舒服，没必要折磨自己，学会坦然对待一切事情，只要自己尽力而为就可以了。
最好的办法是尽量不生气[呲牙]
关于“道歉和辩解”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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