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在大数据的时代潮流中，各行各业正在努力抓紧这个大机遇，在 旅游 行业， 科技 与 旅游 相结合完全实现 旅游 的智能化、信息化，从而打造出与传统 旅游 不一样的新 旅游 出行方式。然而在假期中是每个 旅游 景区的消费旺季，但是往往会出现诸如人群拥挤、排队时间长、入园效率慢等的问题。
因此，为了提升景区人员的工作效率，提高服务水平，加强游客管理质量，我们有必要引进并了解景区「票务系统」的重要性。
景区票务系统 是实现智慧 旅游 的重要第一步！
巨有 科技 智慧景区购票系统，可线上预约，在线购票凭码进出景区，有效提高了客流的通过率，大大的缓解了节假日所带来的客流压力，降低了人力成本。
电子票务系统打通底层系统支持，智能软硬件模块可独立，快速上线，帮助客户拓宽销售渠道、加强管理、汇聚数据及资金！
繁杂的人流给景区创造了盈利的同时，也给景区带来了高负荷压力。景区售票、检票、人流量统计工作加重，人工无暇应付，游客体验下降、景区开支成本高、数据不清晰、财务信息不明确无法开展精准营销。这些都是人流量增大给景区带来的问题，而我们的景区票务系统则有效地解决了这些问题。
一套功能强大的景区票务系统，可以大大的提升景区的营销能力，通过增强景区营销效率，丰富营销手段，实现景区的营业额和收入最大化。
巨有 科技 全域 旅游 功能模块还覆盖了智能推荐、预订支付、核销使用全流程销售。根据游客的位置、偏好智能推荐 旅游 产品，实现在线预订支付，二维码核销使用。在提高游客 旅游 体验的同时，为城市涉旅企业提供了高效的推广、预订、核销全流程的专业景区销售管理平台。
在全国推广 旅游 智慧出行的大趋势下，票务管理系统在景区的应用比传统的景区管理存在着众多优势，总的来说就是使景区的各项服务和管理更现代 科技 化，进一步向智慧 旅游 追求的智能化、信息化靠近。
智慧景区建设稳步推进
就景区智慧导览系统而言，智慧旅游导览系统帮景区给游客提供智能化的自助服务，通过电子导览硬件设备与后台中央数据库所形成的网络控制系统，以音频、视频、、文字等为主要呈现方式，把景区信息展示给游客，解决客流引导，信息滞后，游玩向导等问题。从全局帮助智慧旅游景区导流，防止旅游景区线路拥堵等问题出现，提高游客游玩体验。
智慧旅游导览系统主要包括以下内容：
1、VR全景图/手绘地图
对于景区地图，按照景区设点绘制手绘地图，亦可转接到景区VR导览系统，体验VR导览系统带来的实景效果。导览图上显示景点信息、显示景区的关键地点信息，例如停车场、厕所、商店、售票处、景区出入口等信息。
2、智能营销服务
根据游客所处位置，提供吃、住、行、游、娱、购营销服务以及活动的推荐，实现精准营销，提高游客自主体验，降低运营成本，实现最大转换。
3、景点定位及导航
当游客在景区内时，将会根据 GPS 信息，在导览地图中定位自己所处位置，当 GPS 信号不好时，亦可根据地图匹配算法及基站定位方法位置纠偏，保障定位的精度。游客根据自己想去的景点，设定为目的地，系统计算出最佳方式到达指定景点。
4、个性化推荐路线
能够根据景区游客实际需求，推荐默认个性化游览路线，例如游乐园：科幻路线、冒险路线、童话路线、水上路线等等。
5、景点语音导览
导览触屏系统设了近距离感知信息自动推送服务信息，当游客靠近触屏系统将会向用户推送播放该景点的讲解内容，对于未读与已读的景点标识区别，全场全自动语言导览服务，同时对连续 GPS 位置信息位置纠正，提供更精准的位置定位。
6、景点详情介绍讲解
提供最详细景点信息，通过多维度系统化的介绍，每个景区详细包括文字、、视频形式。通过文字信息介绍景点的详细文字描述，通过照片形象生动的把景区展现给游客，专属视频加深游客理解以及印象，例如景区：历史、典故、现状等描述。还能配合文字自动讲解景点。
7、多语言选择
界面语言支持多语种选择，适用于国内外游客。
8、一键求助&咨询投诉
让景区具有求助及时性、方便性、自动弹出预警位置，极大解决景区应急服务，给游客安全可靠的形象。
景区智慧化建设该哪些方面入手
疫情影响下，人工智能、大数据、5g网络.开始广泛应用于旅游景点。在采访的众多旅游公司和旅行社中，也是其中之一。数字化、智能化已经成为当今景区转型的重要前提，也是我们旅游工作中不可或缺的工作状态。
与互联网旅游融合，提供科学指导和智能服务.到2022年，5A级景区要全面普及“门票预约制”。
近年来，许多景区开始尝试将大数据、云计算等现代科技的产品与旅游业融合，全国各级旅游部门开始在购票、错峰游览过程中进行辅助。智慧成为景区的新特色。因为新冠肺炎疫情的影响，大数据、人工智能等“新一代基础设施”已广泛应用于旅游领域。更多的旅游公司开始清晰地意识到，景区、景点向智能化、数据化转型是必要的。越来越多拥有IP的智慧景区被广泛对外开放。
智慧在景区的实践是广泛的，首先是在安全防护方面。由于游客流量范围大，对景区安全的管理要求更为严格。因为传统景区安全防护系统中的数据非常丰富，但是存在很多问题。例如，资源利用率很低，过度依赖人工，等等日益暴露出来。
其次是停车场和相关车辆的管理。因为地域和季节都是制约旅游交通的因素，智能停车场还没有建成，仍然需要人工管理。但是越来越多的景区开始使用人工智能，停车效率低的一些问题得到了部分解决。未来，视频监控停车场将被无人停车场取代。
随着国内旅游市场开始升温，电商平台对景区的应用开始覆盖，新技术开始与旅游行业更广泛的对接。为了给游客提供更高质量的服务，景区应充分发挥电子商务平台的营销模式。
景区要想与现代科技结合得更紧密，首先需要在传统商业的基础上延伸出新的产业链，让旅游业借助现代科技“动”起来。云直播、云旅游等新业态在市场上应该会越来越活跃。
接下来，人工智能、云计算、5G技术等新技术不仅要优化为游客提供高质量的服务，还要探索更深层次的游客体验。
景区智慧化建设的目的是提升游客体验和旅游景区的服务质量，最终提高景区管理的效率和游客满意度。关于景区智慧化建设，国家有关部门提出了指导性的意见，主要包括以下方面：
一、通讯网络
1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。
2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。
3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便地将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
二、景区综合管理
1、视频监控，视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。
2、人流监控，国内像西奥的一些解决方案企业已经做的比较成熟，主要包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。
三、景观资源管理
能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。
能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。
四、财务管理
应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。
五、办公自动化
办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。
六、经营资源管理
能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。
七、应急广播
广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。
八、应急处置响应系统
应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。
九、指挥调度中心
应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。
十、电子门票、电子门禁
应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。
十一、 门户网站和电子商务
1、 应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。
2、 电子商务，景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。
3、数字虚拟景区和虚拟旅游，运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。
十二、游客服务和互动体验
1、自助导游，应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。
2、能提供手机自助导游软件下载，通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。
3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。
4、旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式，景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。
5、游客互动及投诉联动服务平台，景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。
6、呼叫服务中心，应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询，景点介绍，票务预订服务，旅游资讯查询，旅游线路查询，交通线路查询等服务。
7、多媒体展示，景区应建有多媒体展示系统，主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。
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